Tero Angeria and Christoffer Göransson

Revolutionizing IT Service Management with Generative AI Join us as we delve into the transformative power of Artificial Intelligence (AI) in the realm of IT Service Management. As organizations strive for increased efficiency and improved employee experiences, Generative AI is emerging as a game-changer. In this session, we’ll go beyond the hype and delve into [...]

Stefan Brie

Principal Solutions Consultant OpenText Smart tjänstehantering med intelligent assistans för en grönare framtid (presentation på engelska) I dagens digitala landskap som placerar kunden i centrum handlar ITSM/ESM om att leverera smarta lösningar för att förbättra användarupplevelsen och underlätta för de som arbetar med processer. Organisationer drivs även av miljömedvetenhet och reglerande direktiv, vilket gör hållbarhet [...]

Maarten Merckx

Hur agila kan vi vara?  Hur agila kan vi vara? ”Agilt” är inte svaret på alla våra frågor, men vad kan vi ta till oss av det agila i olika sammanhang, som individ, team eller verksamhet? Utifrån sin erfarenhet av både ITSM och agilt delar Maarten med sig av hur agila tankesätt och metoder kan underlätta [...]

Torbjörn Sundborg

Digitalisering - på riktigt! Vi har nu levt med Digitalisering i över ett decennium med olika perspektiv. Men är det verkligen digitalisering på riktigt? Låt oss göra en kort tillbakablick, ta tempen på nutiden och sen sikta mot framtiden. Vad tror ni? Var med och bidra med er syn och erfarenhet.   Torbjörn Sundborg, Digitaliseringsledare [...]

Jakob Widestedt

Att laga trasiga transformationer med systemtänk Problemet med många förändringsresor i våra organisationer idag är att de baseras på ramverk, modeller och metoder som förutsätter att problemet är känt, begripet och redo att angripa; lösningen är själva paketeringen. Det kan handla om att förutsätta att organisationen lider av en osynk mellan produktteam, att den [...]

Frida Boisen

Underhållare och moderator i en utmärkt kombination Kristallenvinnaren Frida Boisen är författare, journalist, tv-programledare, föreläsare, podkreatör och moderator. Vid konferensen kommer Frida bidra med såväl underhållning som att leda delar av konferensens första dag, Frida har prisats som Årets digitala ledare, Årets digitala superprofil och har också mottagit världsmästartiteln i sociala medier på INMA Awards [...]

Annie Lindmark

Framtidsmetoder och senaste tekniktrenderna Under denna presentation delar Annie Lindmark, programledare på Sveriges innovationsmyndighet, om hur vi kan bli bättre på att leda från framtiden genom att arbeta strategiskt med olika framsynsmetoder. Hon kommer också att ge sina spaningar kring några av de senaste trenderna inom ny teknik och vad vi behöver hålla koll på [...]

Magnus Sundset

ITIL4 - Practices in Action Föredraget kommer att handla om ”Efficient Ticket Management” där Magnus har med ett ”showcase” kring integration av ITIL 4-praxis för ärendehantering i samband med implementeringen av ett ITSM-verktyg med fokus på hög effektivitet. Magnus Sundset, Eficode, är en erfaren instruktör och Business Consultant med över 20 års IT-erfarenhet. Han är [...]

Load More Posts