About admin

This author has not yet filled in any details.
So far admin has created 120 blog entries.

ITSM-initiativ Kandidat 3

Varje elevs bästa skola – Digital certifiering Malmö stad Grundskoleförvaltningen En återspegling och reflektion av den resa som Malmö stads grundskoleförvaltning har gjort och har framför sig. En givande och utmanande resa som strävar efter att skapa likvärdighet, högre måluppfyllelse och en högre social hållbarhet för barn, elever, vårdnadshavare och anställda i staden. Lindgren [...]

ITSM-initiativ Kandidat 2

Agilt projekt på Svenska Spel Målet med projektet var att på ett agilt sätt införa processer och roller i samverkan med ny ITSM lösning i den egna organisationen. Syftet var att skapa tydlighet och trygghet hos medarbetarna med fokus på ett agilt arbetssätt. Efter ett målinriktat arbete har Svenska Spel lyckats med att skapa trygghet [...]

ITSM-initiativ Kandidat 1

Skellefteå kommun testar ansiktsigenkänning Hur kan man med hjälp av AI och ny teknik minska lärarnas administrativa uppgifter i klassrummet? I ett unikt pilotprojekt har Anderstorpsgymnasiet i Skellefteå testat automatisk elevregistrering genom taggar, telefonappar och ansiktsigenkänning i samarbete med Tieto. Lindgren - Dag 1 kl 11:00 - 11:20

David Nyman & Majid Iqbal

Storyboarding your service What’s the story of your service In this session, Majid and David will show you the power of storytelling and strategic narratives as means of communicating the designs of services. They will share their experience of helping service providers develop more compelling stories for services, based on answers to four simple questions: [...]

Johan Lennartson

Demystifying Artificial Intelligence: Exploring how public sector organizations can approach Artificial Intelligence Artificial Intelligence has enjoyed a resurgence in recent years. After decades of lofty promises followed by an inability to realize them, the technology is now having a great and growing impact on our society. However, despite its apparent importance, only a fraction of [...]

Peter Hero

ITIL® 4 med ”Deliver and Support” i fokus ITIL 4 adresserar integration och samspel med andra ramverk och metoder som t.ex. Agile, DevOps, Lean, och adderar ett helhetsperspektiv på hur ”allt hänger ihop”. Det inbegriper även supportverksamheten som får en allt större och viktigare roll i de flesta företag och organisationer. Supporten tar emot beställningar, [...]

Jesper Zachrisson & Sebastian Teeling

Cherwell + ComAround Knowledge = KCS v6 Verified Verksamhetens värdefullaste tillgång är kunskap och den behöver vi ta hand om. Kunskap skall vara lättillgänglig oavsett plats som användaren befinner sig på varför integration med olika system och portaler är nyckeln för att lyckas med en kunskapslösning. Jesper och Sebastian visar dig här hur du kan [...]

Peter Schneider

ITIL 4 is here! Managing Service Relationships Understanding, recording and managing service relationships plays a much stronger role in ITIL 4. Are you ready to map and monitor service relationships? Can you limit your service access and the service offering based on service relationships? The presentation will outline how you can implement in concrete example [...]

Roman Jouravlev

The Future Is Built On ITIL Video Presentation – Welcome To ITIL 4 Roman Jouravlev, AXELOS ITIL Product Ambassador and Lead Architect for the ITIL update In this video, Roman Jouravlev will talk through some of the most exciting changes that have occurred with the evolution of ITIL and what ITIL 4 means for the [...]

Mats Kempe & Mattias Livré

Att börja arbeta enligt SAFe, betyder det ”ut med pm3”? Fler och fler börjar arbeta med SAFe. Betyder det att man kan, eller bör, kasta ut styrningar som t.ex. pm3 om man har dem sedan tidigare? Kan man mixa dem framgångsrikt?  Lindgren - Day 1 kl 11:00 - 11:20   Mats Kempe Utbildar och konsultar inom [...]