100 % SIAM med bättre service för alla – Varför nöja sig med något mindre? Med rötterna i SIAM förstår vi hur vi kan ge bättre service till alla anställda med en plattform byggd för samarbete och Enterprise Service Management. Njut av service i världsklass med minimal implementations- och driftskostnad. Johan Hansson är Service Management specialist [...]
Smarter Enterprise Service Management with AI and IA! Joel Eijssen –Senior Solutions Consultant at Micro Focus Join service management expert Joel Eijssen as he explains the benefits and importance of natively embedded Artificial Intelligence (AI) and Intelligent Automation (IA) in the next generation of IT and Enterprise Service Management (ITSM/ESM)! Modernization in Service Management has [...]
Att vara innovativ i en föränderlig värld Utmaningarna vi står inför i dagens samhälle är både komplexa och globala. Om vi ska nå en hållbar framtid i tid måste vi tänka och samarbeta på nya sätt och vi behöver ta hjälp av ny teknik och innovativa lösningar. När utveckling rör sig så snabbt som den [...]
How digital transformation enables sustainable development Abstract: As the environments in which we operate continue to evolve and present new challenges, organizations are considering the social and environmental impacts of their operations. With the IT space projected to be responsible for up to 20% of global energy consumption by 2030*, (* ‘Tsunami of data’ could [...]
AI som naturlig fortsättning på automation (RPA) Professor Gustaf Juell-Skielse, Högskolan i Borås ger en inledning till aktuell forskning inom området och du bjuds in till diskussion och erfarenhetsutbyte under en efterföljande workshop.
Thirve – Datalabb för hållbara innovationer Ett projekt och förstudie som undersöker förutsättningarna för att implementera ett lättillgängligt datalabb för hållbara digitala innovationer samt skapa grunder för fortsatt realisering av ett datalabb för små och medelstora företag (SMF) Vi definierar ett datalabb som en arena där SMF med hjälp av studenter med kompetens inom data [...]
Så här lyckades Pensionsmyndigheten med robotar (RPA) som en del av automatiseringen Införandet av robotar har inte varit spikrak, vi har lärt oss mycket och delar med oss av våra bästa tips! Johanna och Maria berättar om hur Pensionsmyndigheten med hjälp av RPA (Robotic Process Automation) minskar manuella, repetitiva och regelstyrda (trista) arbetsmoment och därmed ökar [...]
IT-säkerhet och hacking – hur stoppa digital brottslighet David Jacoby är en av Sveriges minst ljusskygga hackare och IT-säkerhetsexpert. Han har över 25 års erfarenhet av professionell hacking. Han är också en framgångsrik talare och har prisats för sin forskning och arbete för att stoppa digital brottslighet. Det är otroligt svårt att göra IT-säkerhet och [...]
”Push Payment Fraud”, beskrivning av sofistikerat tillvägagångssätt baserat på ett real-case. Caset handlar om hur bedragare genom phishing, social engineering, dataintrång och väntan på rätt tillfälle slår till mot en” leverantör – kund relation” och ser till att betalningen hamnar på fel konto. Hur skall man agera innan det händer och vad skall man göra [...]
‘The Shiny New Thing that really helps! When I announced on Linkedin (as a joke) that I had a new framework that would change everything! I had 8 times the usual amount of hits! We in IT like shiny new things (Agile, Lean, DevOps, ITIL4). Thinking (and hoping) that they will solve our problems, but [...]
