/*
* Custom CSS For Timetable
*/
#sched-schedule-3-811167785 .sched-column-header {
background: #f9f9f9;
color: #333333;
}
#sched-schedule-3-811167785 .sched-column-header:after {
background: ;
}
#sched-schedule-3-811167785 .sched-columns .sched-column:last-child .sched-column-header:after {
background: #f9f9f9;
}
#sched-schedule-3-811167785 .sched-column-bg-block {
background: #ffffff;
border-color: #e8e8e8;
}
#sched-schedule-3-811167785 .sched-column-bg-block:after {
background: #f5f5f5;
}
#sched-schedule-3-811167785 .sched-row-no-title .sched-column .sched-column-bg {
box-shadow: 0 -1px 0 #e8e8e8;
}
#sched-schedule-3-811167785 .sched-title {
color: #3f3f3f;
}
#sched-schedule-3-811167785 .sched-time-value {
color: #3f3f3f;
}
#sched-schedule-3-811167785 .sched-event .sched-event-inner {
color: #333333;
text-align: left;
}
#sched-schedule-3-811167785 .sched-event.sched-event-invert .sched-event-inner {
}
#sched-schedule-3-811167785 .sched-event-title {
text-overflow: ellipsis;
white-space: nowrap;
overflow: hidden;
}
/*#sched-schedule-3-811167785 a.sched-event.sched-event-sort-hidden {
opacity: 0.2;
}*/
#sched-schedule-3-811167785 .sched-sort .sched-sort-current .sched-sort-current-label {
width: 100px;
}
#sched-schedule-3-811167785 .sched-sort.sched-sort-open .sched-sort-dropdown .sched-sort-current .sched-sort-current-label {
width: 180px;
}
/*
* Custom CSS Event Popup
*/
#sched-schedule-3-811167785-popup .sched-popup-description {
}
#sched-schedule-3-811167785-popup .sched-popup-description .sched-meta a,
#sched-schedule-3-811167785-popup .sched-popup-description .sched-popup-description-text a {
color: #c4024b;
}
#sched-schedule-3-811167785-popup .sched-popup-description .sched-meta,
#sched-schedule-3-811167785-popup .sched-popup-description .sched-popup-description-text {
color: #535353;
background: #ffffff;
}
/*
* List
*/
#sched-schedule-3-811167785-list .sched-list-title {
color: #3f3f3f;
}
#sched-schedule-3-811167785-list .sched-list-column-title {
color: #333333;
}
#sched-schedule-3-811167785-list .sched-list-event {
color: #333333;
}
#sched-schedule-3-811167785-list .sched-list-event:hover {
color: #333333;
}
#sched-schedule-3-811167785-list .sched-list-event-description {
color: #666;
}
#sched-schedule-3-811167785-list .sched-list-event-title {
font-weight: bold;
;
}
Dag 1
Introduktion / Introduction
09:00 - 09:30
Michael Mirbaha, Ordförande itSMF, Mälarsalen 09:00 - 09:30
Michael Mirbaha, Ordförande itSMF
Mälarsalen 09:00 - 09:30
Taavi Kotka
09:30 - 10:30
"Entrepreneur and former Estonian Government CIO. European CIO of the Year 2014", Mälarsalen, 09:30 - 10:30
"Entrepreneur and former Estonian Government CIO. European CIO of the Year 2014"
Mälarsalen, 09:30 - 10:30
Kaffe i utställningen / Coffee in exhibition
10:30 - 11:00
10:30 - 11:00
10:30 - 11:00
J.Margus Klaar, brand manual
11:00 - 11:45
"Service design - en övergripande släkting till UX", Mälarsalen, 11:00 - 11:45
"Service design - en övergripande släkting till UX"
Mälarsalen, 11:00 - 11:45
Mark Smalley, ASL BiSL Foundation
11:00 - 11:45
"Kill Devops", Nobelterrassen, 11:00 - 11:45
"Kill Devops"
Nobelterrassen, 11:00 - 11:45
Christer Elgström, Easit AB
11:00 - 11:20
"7 principer för konkurrenskraft"
Lindgren, 11:00 - 11:20
Ulf Myrberg, Bita
11:25 - 11:45
"Måste vi prata förvaltning?"
Lindgren, 11:25 - 11:45
Lunch
11:45 - 13:00
11:45 - 13:00
11:45 - 13:00
Kjell Munther, Fujitsu
13:00 - 13:45
"Framtiden är här! – Hur påverkas du i närtid av AI och IoT?", Mälarsalen, 13:00 - 13:45
"Framtiden är här! – Hur påverkas du i närtid av AI och IoT?"
Mälarsalen, 13:00 - 13:45
Signe-Marie Hernes Bjerke
13:00 - 13:45
"Lean in 1 hour – An introduction to Lean and process improvement", Nobelterrassen, 13:00 - 13:45
""Lean in 1 hour – An introduction to Lean and process improvement""
Nobelterrassen, 13:00 - 13:45
ITSM-initiativ 2 - IVL
13:00 - 13:20
Lindgren, 13:00 - 13:20
ITSM-initiativ 1 - Växjö kommun
13:25 - 13:45
Lindgren, 13:25 - 13:45
Utställning / Exhibition
13:45 - 14:00
Lise Dall Eriksen, Bluehat
14:00 - 14:45
”How you can get value from SIAM”, Mälarsalen, 14:00 - 14:45
”How you can get value from SIAM”
Mälarsalen, 14:00 - 14:45
Frukost(klubb) på eftermiddagen
14:00 - 14:45
Nobelterrassen, 14:00 - 14:45
Nobelterrassen, 14:00 - 14:45
ITSM-initiativ 3 - Axfood IT
14:00 - 14:20
Lindgren, 14:00 - 14:20
Mikael Berglund, Microfocus
14:25 - 14:45
"Framtidens Servicedesk baserad på Big Data och Containers"
Lindgren, 14:25 - 15:45
Kaffe i utställningen / Coffee in exhibition
14:45 - 15:15
14:45 - 15:15
14:45 - 15:15
Akshay Anand, Axelos
15:15 - 16:00
"Using Cynefin to Make Sense of ITSM / The future of ITIL" Mälarsalen, 15:15-16:00
"Using Cynefin to Make Sense of ITSM / The future of ITIL"
Mälarsalen, 15:15-16:00
Ann-Marie Ovin, Advokatfirman Vinge
15:15 - 16:00
"Outsourcingupphandling för bra tjänsteleveranser", Nobelterrassen, 15:15 - 16:00
"Outsourcingupphandling för bra tjänsteleveranser"
Nobelterrassen, 15:15-16:00
Ronald van Veen, ByBrick
15:15 - 15:35
"Att utveckla din organisation kräver att du utvecklar dina medarbetare"
Lindgren, 15:15 - 15:35
Thomas Lagerfeldt, Insperio
15:40 - 16:00
"När argumenten tryter"
Lindgren, 15:40 - 16:00
Utställning / Exhibition
Gunnar Ekberg
16:10 - 17:10
"Att sova med fienden eller den som vet vinner", Mälarsalen, 16:10 - 17:10
"Att sova med fienden eller den som vet vinner"
Mälarsalen, 16:10 - 17:10
Sammanfattning / Summary
Mälarsalen 17:10 - 17:20
After Conference Pub - Utställning / Exhibition
17:20 - 18:00
17:20 - 19:00
17:20 - 19:00
Årsmöte itSMF
17:25 - 17:50
Lindgren, 17:30 - 18:15
Välkomstdrink i Nobelterrassen
Galamiddag / Gala dinner
18:15 - 18:40
Mälarsalen 19:20 - 21:50
Expo Soul Club - Stephen Simmonds
18:40 - 19:20
Nobelterrassen, 21:50 -
Nobelterrassen, 21:50 -
Dag 1
-
Introduktion / IntroductionMichael Mirbaha, Ordförande itSMF, Mälarsalen 09:00 - 09:3009:00 - 09:30
-
Taavi Kotka"Entrepreneur and former Estonian Government CIO. European CIO of the Year 2014", Mälarsalen, 09:30 - 10:3009:30 - 10:30
-
Kaffe i utställningen / Coffee in exhibition10:30 - 11:0010:30 - 11:00
-
J.Margus Klaar, brand manual"Service design - en övergripande släkting till UX", Mälarsalen, 11:00 - 11:4511:00 - 11:45
-
Mark Smalley, ASL BiSL Foundation"Kill Devops", Nobelterrassen, 11:00 - 11:4511:00 - 11:45
-
Christer Elgström, Easit AB"7 principer för konkurrenskraft", Lindgren, 11:00 - 11:2011:00 - 11:20
-
Ulf Myrberg, Bita"Måste vi prata förvaltning?", Lindgren, 11:25 - 11:4511:25 - 11:45
-
Lunch11:45 - 13:0011:45 - 13:00
-
Kjell Munther, Fujitsu"Framtiden är här! – Hur påverkas du i närtid av AI och IoT?", Mälarsalen, 13:00 - 13:4513:00 - 13:45
-
Signe-Marie Hernes Bjerke"Lean in 1 hour – An introduction to Lean and process improvement", Nobelterrassen, 13:00 - 13:4513:00 - 13:45
-
ITSM-initiativ 2 - IVLLindgren, 13:00 - 13:2013:00 - 13:20
-
ITSM-initiativ 1 - Växjö kommunLindgren, 13:25 - 13:4513:25 - 13:45
-
Utställning / Exhibition13:45 - 14:0013:45 - 14:00
-
Lise Dall Eriksen, Bluehat”How you can get value from SIAM”, Mälarsalen, 14:00 - 14:4514:00 - 14:45
-
Frukost(klubb) på eftermiddagenNobelterrassen, 14:00 - 14:4514:00 - 14:45
-
ITSM-initiativ 3 - Axfood ITLindgren, 14:00 - 14:2014:00 - 14:20
-
Mikael Berglund, MicrofocusLindgren, 14:25 - 14:4514:25 - 14:45
-
Kaffe i utställningen / Coffee in exhibition14:45 - 15:1514:45 - 15:15
-
Akshay Anand, Axelos"Using Cynefin to Make Sense of ITSM / The future of ITIL" Mälarsalen, 15:15-16:0015:15 - 16:00
-
Ann-Marie Ovin, Advokatfirman Vinge"Outsourcingupphandling för bra tjänsteleveranser", Nobelterrassen, 15:15 - 16:0015:15 - 16:00
-
Ronald van Veen, ByBrick"Att utveckla din organisation kräver att du utvecklar dina medarbetare", Lindgren, 15:15 - 15:3515:15 - 15:35
-
Thomas Lagerfeldt, Insperio"När argumenten tryter", Lindgren, 15:40 - 16:0015:40 - 16:00
-
Utställning / Exhibition16:00 - 16:10
-
Gunnar Ekberg"Att sova med fienden eller den som vet vinner", Mälarsalen, 16:10 - 17:1016:10 - 17:10
-
Sammanfattning / SummaryMälarsalen 17:10 - 17:2017:10 - 17:20
-
After Conference Pub - Utställning / Exhibition17:20 - 19:0017:20 - 18:00
-
Årsmöte itSMFLindgren, 17:30 - 18:1517:25 - 17:50
-
Välkomstdrink i NobelterrassenNobelterrassen, 19:00 - 19:2018:00 - 18:15
-
Galamiddag / Gala dinnerMälarsalen, 19:20 - 21:5018:15 - 18:40
-
Expo Soul Club - Stephen SimmondsNobelterrassen, 21:50 -18:40 - 19:20
/*
* Custom CSS For Timetable
*/
#sched-schedule-5-605868453 .sched-column-header {
background: #f9f9f9;
color: #333333;
}
#sched-schedule-5-605868453 .sched-column-header:after {
background: ;
}
#sched-schedule-5-605868453 .sched-columns .sched-column:last-child .sched-column-header:after {
background: #f9f9f9;
}
#sched-schedule-5-605868453 .sched-column-bg-block {
background: #ffffff;
border-color: #e8e8e8;
}
#sched-schedule-5-605868453 .sched-column-bg-block:after {
background: #f5f5f5;
}
#sched-schedule-5-605868453 .sched-row-no-title .sched-column .sched-column-bg {
box-shadow: 0 -1px 0 #e8e8e8;
}
#sched-schedule-5-605868453 .sched-title {
color: #3f3f3f;
}
#sched-schedule-5-605868453 .sched-time-value {
color: #3f3f3f;
}
#sched-schedule-5-605868453 .sched-event .sched-event-inner {
color: #333333;
text-align: left;
}
#sched-schedule-5-605868453 .sched-event.sched-event-invert .sched-event-inner {
}
#sched-schedule-5-605868453 .sched-event-title {
text-overflow: ellipsis;
white-space: nowrap;
overflow: hidden;
}
/*#sched-schedule-5-605868453 a.sched-event.sched-event-sort-hidden {
opacity: 0.2;
}*/
#sched-schedule-5-605868453 .sched-sort .sched-sort-current .sched-sort-current-label {
width: 100px;
}
#sched-schedule-5-605868453 .sched-sort.sched-sort-open .sched-sort-dropdown .sched-sort-current .sched-sort-current-label {
width: 180px;
}
/*
* Custom CSS Event Popup
*/
#sched-schedule-5-605868453-popup .sched-popup-description {
}
#sched-schedule-5-605868453-popup .sched-popup-description .sched-meta a,
#sched-schedule-5-605868453-popup .sched-popup-description .sched-popup-description-text a {
color: #c4024b;
}
#sched-schedule-5-605868453-popup .sched-popup-description .sched-meta,
#sched-schedule-5-605868453-popup .sched-popup-description .sched-popup-description-text {
color: #535353;
background: #ffffff;
}
/*
* List
*/
#sched-schedule-5-605868453-list .sched-list-title {
color: #3f3f3f;
}
#sched-schedule-5-605868453-list .sched-list-column-title {
color: #333333;
}
#sched-schedule-5-605868453-list .sched-list-event {
color: #333333;
}
#sched-schedule-5-605868453-list .sched-list-event:hover {
color: #333333;
}
#sched-schedule-5-605868453-list .sched-list-event-description {
color: #666;
}
#sched-schedule-5-605868453-list .sched-list-event-title {
font-weight: bold;
;
}
Dag 2
Inledning / Opening
Mälarsalen, 09:00 - 09:15
Pär Johansson
09:15 - 10:15
"I huvudet på en normalstörd", Mälarsalen, 09:15 - 10:15
"I huvudet på en normalstörd"
Mälarsalen, 09:15 - 10:15
Utställning / Exhibition
Patrick Couch, Business Developer, AI & Cognitive Technologies at IBM
10:20 - 11:05
"Introducing the new guy - IBM Watson and the Cognitive Era", Mälarsalen, 10:20 - 11:05
"Introducing the new guy - IBM Watson and the Cognitive Era"
Mälarsalen, 10:20 - 11:05
Magnus Boberg & Henrik Lukkarila, Westinghouse
10:20 - 11:05
"Över tio år med ITIL, vad har vi lärt oss?", Nobelterrassen, 10:20 - 11:05
"Över tio år med ITIL, vad har vi lärt oss?"
Nobelterrassen, 10:20 - 11:05
Akademiskt initiativ
10:20 - 10:40
Akademiskt initiativ
10:20 - 10:40
Lindgren, 10:20 - 10:40
Jan Gustafsson, Servicenow
10:45 - 11:05
"Benchmarking av operationella ITIL processer"
Lindgren, 10:45 - 11:05
Kaffe i utställningen / Coffee in exhibition
11:05 - 11:30
11:05 - 11:30
Åsa Wikforss, Professor Stockholms Universitet
11:30 - 12:15
"Faktaresistens, alternativa fakta och post-sanning. Vad är det som pågår?", Mälarsalen, 11:30 - 12:15
"Faktaresistens, alternativa fakta och post-sanning. Vad är det som pågår?"
Mälarsalen, 11:30 - 12:15
Nitin Rudrawar
11:30 - 12:15
2 Months until GDPR Implementation: Challenges & Strategies", Nobelterrassen, 11:30 - 12:15
"2 Months until GDPR Implementation: Challenges & Strategies"
Nobelterrassen, 11:30 - 12:15
Glenn Alverus & Jesper Zachrisson, Synerity
11:30 - 11:50
"Effektivare Service Desk med kraftfulla integrationer"
Lindgren, 11:30 - 11:50
Kristina Sievert, Atlassian
11:55 - 12:15
"Gör det enkelt med Jira Service Desk och
Atlassian"
Lindgren, 11:55 - 12:15
Lunch
12:15 - 13:30
12:15 - 13:30
12:15 - 13:30
Reni Friis
13:30 - 14:15
"VeriSM: Service Management for the digital age", Mälarsalen, 13:30 - 14:15
"VeriSM: Service Management for the digital age"
Mälarsalen, 13:30 - 14:15
Cecilia Borg, Citerus
13:30 - 14:15
"Innovation med ljusets hastighet - med DevOps till framtiden", Nobelterrassen - 13:30 - 14:15
"Innovation med ljusets hastighet - med DevOps till framtiden"
Nobelterrassen, 13:30 - 14:15
Peter Ravnholt, BusinessNow
13:30 - 13:50
"IT Strategy and Everyday Practice – How to Keep Them Consistent?"
Lindgren, 13:30 - 13:50
Regina Rasmanis, Olingo
13:55 - 14:15
"Kan avtalad ryktesspridning konkurrera ut de klassiska SLA:erna?"
Lindgren, 13:55 - 14:15
Kaffe i utställningen / Coffee in exhibition
14:15 - 14:30
Prisutdelning / Quiz winners
Mälarsalen, 14:30 - 14:45
Fredrik Reinfeldt
14:45 - 15:45
"Hur påverkas vi av förändringar i Sverige, Europa och världen? Hur ska vi anpassa och förnya oss?", Mälarsalen, 14:45 - 15:45
"Hur påverkas vi av förändringar i Sverige, Europa och världen? Hur ska vi anpassa och förnya oss?"
Mälarsalen, 14:45 - 15:45
Avslutning / Closing of conference
15:45 - 16:00
Dag 2
-
Inledning / OpeningMälarsalen, 09:00 - 09:1509:00 - 09:15
-
Pär Johansson"I huvudet på en normalstörd", Mälarsalen, 09:15 - 10:1509:15 - 10:15
-
Utställning / Exhibition10:15 - 10:20
-
Patrick Couch, Business Developer, AI & Cognitive Technologies at IBM"Introducing the new guy - IBM Watson and the Cognitive Era", Mälarsalen, 10:20 - 11:0510:20 - 11:05
-
Magnus Boberg & Henrik Lukkarila, Westinghouse"Över tio år med ITIL, vad har vi lärt oss?", Nobelterrassen, 10:20 - 11:0510:20 - 11:05
-
Akademiskt initiativLindgren, 10:20 - 10:4010:20 - 10:40
-
Akademiskt initiativLindgren, 10:20 - 10:4010:20 - 10:40
-
Jan Gustafsson, Servicenow"Benchmarking av operationella ITIL processer" Lindgren, 10:45 - 11:0510:45 - 11:05
-
Kaffe i utställningen / Coffee in exhibition11:05-11:3011:05 - 11:30
-
Åsa Wikforss, Professor Stockholms Universitet"Faktaresistens, alternativa fakta och post-sanning. Vad är det som pågår?", Mälarsalen, 11:30 - 12:1511:30 - 12:15
-
Nitin Rudrawar2 Months until GDPR Implementation: Challenges & Strategies", Nobelterrassen, 11:30 - 12:1511:30 - 12:15
-
Glenn Alverus & Jesper Zachrisson, Synerity"Effektivare Service Desk med kraftfulla integrationer", Lindgren, 11:30 - 11:5011:30 - 11:50
-
Kristina Sievert, Atlassian"Gör det enkelt med Jira Service Desk och Atlassian", Lindgren, 11:55 - 12:1511:55 - 12:15
-
Lunch12:15 - 13:3012:15 - 13:30
-
Reni Friis"VeriSM: Service Management for the digital age", Mälarsalen, 13:30 - 14:1513:30 - 14:15
-
Cecilia Borg, Citerus"Innovation med ljusets hastighet - med DevOps till framtiden", Nobelterrassen - 13:30 - 14:1513:30 - 14:15
-
Peter Ravnholt, BusinessNow"IT Strategy and Everyday Practice – How to Keep Them Consistent?", Lindgren, 13:30 - 13:5013:30 - 13:50
-
Regina Rasmanis, Olingo"Kan avtalad ryktesspridning konkurrera ut de klassiska SLA:erna?" Lindgren, 13:55 - 14:1513:55 - 14:15
-
Kaffe i utställningen / Coffee in exhibition14:15 - 14:3014:15 - 14:30
-
Prisutdelning / Quiz winners14:30 - 14:4514:30 - 14:45
-
Fredrik Reinfeldt"Hur påverkas vi av förändringar i Sverige, Europa och världen? Hur ska vi anpassa och förnya oss?", Mälarsalen, 14:45 - 15:4514:45 - 15:45
-
Avslutning / Closing of conference15:45 - 16:0015:45 - 16:00